سياسة الإرجاع والاسترداد
يتم قبول الإرجاع خلال 7 أيام
يمكن إرجاع المنتج (المنتجات) خلال 7 أيام من تاريخ التسليم لاسترداد المبلغ بالكامل. يجب أن تكون المنتجات في حالة غير مستخدمة، وغير مركبة، وغير تالفة ليتم قبولها.
إرجاع جميع مواد التغليف
لن يتم قبول المرتجعات إلا إذا كانت الصناديق والإضافات وجميع مواد التغليف مرفقة مع المرتجع. سيتم فرض رسوم إعادة التغليف على العناصر التي يتم إرجاعها بدون التغليف الأصلي
العناصر التالفة
البيع النهائي
المنتجات مثل أغطية السرير، الأقمشة، الوسائد، أغطية الوسائد، والمنسوجات المنزلية الأخرى تُعتبر مبيعات نهائية، وبالتالي لا يمكن إرجاعها. بطاقات الهدايا تُعتبر مبيعات نهائية أيضًا.
أين يمكن إعادة المنتجات؟
يمكنك إرجاع المنتج/المنتجات الخاصة بك لاسترداد المبلغ بالكامل مباشرةً إلى أحد مواقع متاجر بلومر الثلاثة متاجر الخاصة بنا.
مجموعة المرتجعات من بلومر
داخل الإمارات، مقابل رسوم جمع للمرتجعات بقيمة 200 درهم إماراتي، يمكنك ترتيب سائق لاستلام وإرجاع المنتج(ات) الخاصة بك. طلب جمع المرتجعات.
طلب إرجاع
يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء لطلب الإرجاع. قم بتضمين رقم الطلب والاسم والعناصر التي ترغب في إرجاعها. سترد عليك خدمة العملاء بتعليمات الإرجاع في غضون 24 ساعة.
المستردات
بالنسبة للمرتجعات التي تم استلامها خلال 7 أيام وفي حالتها الأصلية، سيتم معالجة المبالغ المستردة وفقًا لطريقة الدفع الأصلية. يُرجى الانتظار لمدة 7 إلى 10 أيام عمل حتى تظهر المبالغ المستردة في حسابك.
إلغاء الطلبات
يمكن للعميل إلغاء طلبه خلال 24 ساعة. بعد هذه الفترة الزمنية، يمكنك إرجاع العناصر وفقًا لسياسة الإرجاع.
الإرجاع خارج الإمارات العربية المتحدة
في الوقت الحالي، لا يمكننا تسهيل عمليات الإرجاع خارج الإمارات العربية المتحدة. يتحمل العملاء مسؤولية تنظيم عمليات الإرجاع وتكاليفها.