التوصيل

رسوم التوصيل

تُحسب رسوم التوصيل بناءً على قيمة الطلب بعد الخصومات.

حتى 4,000 درهم إماراتي: 35 درهماً إماراتياً
أكثر من 4,000 وحتى 6,000 درهم إماراتي: 50 درهماً إماراتياً
أكثر من 6,000 وحتى 10,000 درهم إماراتي: 100 درهم إماراتي
أكثر من 10,000 درهم إماراتي: 150 درهماً إماراتياً

مدة التوصيل: 2-7 أيام عمل

نسعى لتوصيل الطلبات خلال 2-7 أيام عمل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. وفي حال تأخر الطلب -وهو أمر نادر الحدوث- سيتواصل معكم فريق خدمة العملاء لدينا. يرجى العلم بأن فترات التخفيضات قد تتطلب وقتاً أطول للتوصيل، حيث قد تستغرق العملية ما بين 10 إلى 14 يوماً.

التوصيل من الباب إلى الباب

يتولى فريق Bloomr تسليم جميع الطلبات شخصياً باستخدام شاحناتنا وطاقم عملنا الخاص. وفي حال توفر مسار خالٍ من العوائق ومساحة جاهزة، سيقوم فريقنا بالمساعدة في تركيب منتجات Bloomr الخاصة بك.

بائعو الزهور يجهزون الطلبات حسب الرغبة

يتم إعداد جميع تنسيقاتنا من الزهور الصناعية ونباتات الأوركيد والنباتات الأخرى حسب الطلب؛ لذا يرجى مراعاة الحاجة إلى وقت إضافي لتجهيز هذه الطلبات، حيث يحتاج "الماء الصناعي" إلى يومين ليجف ويتماسك.

سنزرع شجرتك

عند طلب أصيص وشجرة من Bloomr ضمن الطلب نفسه، سيقوم فريق التركيب لدينا بتثبيت الشجرة في الأصيص باستخدام الطحالب الصناعية. هذه الخدمة مجانية ولا يترتب عليها أي رسوم إضافية.

يلزم توقيع

تتطلب جميع عمليات التوصيل من Bloomr توقيعاً عند الاستلام؛ إذ لا يمكن تسليم الطلبات دون وجود ممثل من طرفكم لتوقيع الاستلام.

أوقات المعالجة

Most Bloomr items are ready to ship immediately, with the exception of faux arrangements. All Bloomr faux arrangements are made to order by our team of Florists, therefore these items take 1-3 days to process. Arrangements that use artificial water take 2 days to dry.

رسوم التوصيل

تُحسب رسوم التوصيل بناءً على قيمة الطلب بعد الخصومات.

حتى 4,000 درهم إماراتي: 35 درهماً إماراتياً
أكثر من 4,000 وحتى 6,000 درهم إماراتي: 50 درهماً إماراتياً
أكثر من 6,000 وحتى 10,000 درهم إماراتي: 100 درهم إماراتي
أكثر من 10,000 درهم إماراتي: 150 درهماً إماراتياً

مواعيد التوصيل

UAE: 2-7 business days

الرسوم والضرائب الجمركية

تقع مسؤولية الرسوم والضرائب الجمركية على عاتق العميل. ونحن لا نتحمل أي مسؤولية عن التأخيرات المتعلقة بإجراءات الجمارك أو الهجرة، كما يقع على عاتق العملاء مسؤولية التنسيق مع مكاتب الجمارك المحلية لإتمام عملية التسليم.

المنتجات غير المتوفرة

في حال عدم توفر المنتج، سنقوم بإبلاغك بوجود تأخير في الطلب. يمكنك إلغاء الطلب أو طلب المساعدة لاختيار منتج بديل. وللحصول على تنبيهات عند توفر المنتج مجدداً، يرجى تسجيل بريدك الإلكتروني في صفحة المنتج لتصلك إشعارات بذلك.

إشعار الشحن

Your order & payment confirmation will be sent to the email you provided at checkout. If you did not receive a confirmation email please check your junk folder in your email. If you do not find the notification in your junk folder, it is possible that the email was inputted incorrectly. In this case, kindly contact us and we can update the email address and send out a new order confirmation. Email Us

تتبع الطلب

يتولى فريق الخدمات اللوجستية في Bloomr مسؤولية تتبع الطلبات مباشرةً، حيث أننا لا نستعين بشركات توصيل خارجية. وسيتواصل معك فريق التوصيل عبر رقم الهاتف الذي قدمته بمجرد أن يصبح طلبك جاهزاً للتسليم. يمكنك التحقق من حالة طلبك، وبمجرد انطلاق عملية التوصيل، يمكنك متابعة مسار الشحنة مباشرةً عبرتتبع طلبكالصفحة. يمكنك أيضاًراسلنا عبر البريد الإلكترونيإذا كانت لديك أي أسئلة.

التوقيع

تتطلب جميع عمليات التسليم لدينا توقيعاً عند الاستلام.