Возвраты и возмещения

Возврат товара допускается в течение 7 дней

Товары можно вернутьв течение 7 дней с даты доставки для получения полного возмещения стоимости. Для принятия возврата товары должны быть в неиспользованном, несобранном и неповрежденном состоянии.

Верните все упаковочные материалы

Возврат будет принят только в том случае, если вместе с товаром будут предоставлены коробки, вкладыши и все упаковочные материалы. За товары, возвращенные без оригинальной упаковки, взимается плата за переупаковку.

Поврежденные предметы

О повреждениях необходимосообщать по адресу в течение 24 часов с момента доставки. По истечении этого срока повреждение будет считаться причиненным заказчиком. Заказы, возвращенные в поврежденном виде, не принимаются.
Окончательная распродажа

Постельное белье, полотенца, подушки, чехлы для подушек и другой домашний текстиль относятся к товарам, не подлежащим возврату, и, следовательно, не подлежат возврату. Подарочные карты также не подлежат возврату.

Куда вернуть товар(ы)

Вы можете вернуть товар(ы) и получить полный возврат средств непосредственно в одном из наших 3 магазинов Bloomr Store.

Сбор возвратов Bloomr

На территории ОАЭ за плату в размере 200 дирхамов за услугу «забор и возврат» вы можете заказать услуги водителя для забора и возврата ваших товаров. Заказать забор.
Поиск заказа

Введите свой адрес электронной почты, чтобы проверить статус заказа. Вы будете перенаправлены на страницу «Отслеживание заказа» на сайте , где сможете получать обновления по заказу и отслеживать доставку в режиме реального времени после отправки посылки.
Оформить возврат

Пожалуйста, отправьте электронное письмо в службу поддержки клиентов по адресу, указав « », чтобы оформить возврат. Укажите номер заказа, своё имя и товары, которые вы хотите вернуть. Служба поддержки клиентов ответит вам с инструкциями по возврату в течение 24 часов.
Возврат средств

В случае возврата товара в течение 7 дней в первоначальном состоянии возврат денежных средств будет произведен тем же способом, которым был совершен платеж. Ожидайте 7–10 рабочих дней, пока сумма возврата не поступит на ваш счет.

Отмена бронирования

Клиент может отменить заказ в течение 24 часов. По истечении этого срока вы можете вернуть товары в соответствии с правилами возврата.