Rücksendungen & Rückerstattungen

Rückgaben innerhalb von 7 Tagen akzeptiert

Artikel können innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgegeben werden. Die Artikel müssen unbenutzt, nicht montiert und unbeschädigt sein, damit die Rückgabe akzeptiert wird.

Alle Verpackungsmaterialien zurücksenden

Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn Kartons, Einlagen und sämtliche Verpackungsmaterialien der Rücksendung beiliegen. Für Artikel, die ohne Originalverpackung zurückgesendet werden, fällt eine Gebühr für die erneute Verpackung an.

Beschädigte Artikel

Schäden müssen innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung gemeldet werden. Nach Ablauf dieser Frist wird davon ausgegangen, dass der Schaden vom Kunden verursacht wurde. Beschädigt zurückgesendete Bestellungen werden nicht angenommen.
Endverkauf

Bettwäsche, Bettlaken, Kissen, Kissenbezüge und andere Haushaltstextilien sind vom Umtausch ausgeschlossen und können daher nicht zurückgegeben werden. Geschenkgutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Wohin Artikel zurücksenden?

Du kannst deine Artikel für eine vollständige Rückerstattung direkt in einer unserer 3 Bloomr-Filialen zurückgeben.

Bloomr-Rückgabesammlung

Innerhalb der VAE können Sie gegen eine Rückholgebühr von 200 AED einen Fahrer beauftragen, Ihre Artikel abzuholen und zurückzubringen. Abholung anfordern.
Bestellabfrage

Gib deine E-Mail-Adresse ein, um den Status deiner Bestellung zu überprüfen. Du wirst zur Seite zur Bestellverfolgung weitergeleitet, um Bestellaktualisierungen und die Live-Sendungsverfolgung zu erhalten, sobald deine Route versendet wurde.
Rückgabe anfordern

Bitte schreiben Sie dem Kundenservice eine E-Mail, um eine Rücksendung anzufordern. Geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und die Artikel an, die Sie zurücksenden möchten. Der Kundenservice antwortet Ihnen innerhalb von 24 Stunden mit Anweisungen zur Rücksendung.
Rückerstattungen

Bei Rücksendungen, die innerhalb von 7 Tagen eingehen und sich im Originalzustand befinden, wird die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Bitte rechnen Sie mit 7–10 Werktagen, bis die Erstattung auf Ihrem Konto angezeigt wird.

Stornierungen

Ein Kunde kann seine Bestellung innerhalb von 24 Stunden stornieren. Nach Ablauf dieser Frist können Sie Ihre Artikel gemäß den Rückgabebedingungen zurücksenden.