التوصيل
التوصيل مجاناً لكل الطلبات
نحن لا نفرض رسومًا على التوصيل أو التركيب. نحن نقدر عملك وهذه هي هديتنا لك. وهذا يشمل التوصيل خارج الإمارات العربية المتحدة.
من 2 الي 5 ايام عمل في الإمارات العربية المتحدة.
نسعى لتوصيل الطلبات خلال 2-5 أيام عمل داخل الإمارات. وفي حال تأخر أي طلب، وسيقوم فريق خدمة العملاء بالتواصل معك. خلال فترات التخفيضات، قد يستغرق التوصيل حتى 10 أيام.
التوصيل من الباب الي الباب
يقوم فريق بلومر شخصيًا بتسليم جميع الطلبات من خلال فريقنا وشاحناتنا الخاصة. إذا كان لديك مكان خاليًا ومساحة جاهزة، فسيساعدك فريقنا في تثبيت المنتجات الخاصة بك.
الزهور تُصنع حسب الطلب
جميع تنسيقات الزهور الصناعية والأوركيد والنباتات لدينا مصنوعة حسب الطلب. يرجى إتاحة الوقت الإضافي لتنفيذ هذه الطلبات. تحتاج المياه الاصطناعية إلى يومين لتستقر
سوف نزرع شجرتك
إذا قمت بطلب وعاء وشجرة بلومر في نفس الطلب، سيقوم فريق التركيب لدينا بزراعة الشجرة في الوعاء باستخدام الطحلب الصناعي. لا يوجد رسوم إضافية على هذه الخدمة.
يتطلب توقيع المستلم
تتطلب جميع عمليات توصيل بلومر توقيعا عند التسليم. لا يمكن تسليم الطلبات دون وجود ممثل من جانبك للتوقيع على التسليم.
اوقات معالجة الطلبات
معظم منتجات بلومر جاهزة للشحن فورًا، باستثناء التنسيقات الاصطناعية. جميع التنسيقات الاصطناعية من بلومر تُصنع حسب الطلب بواسطة فريقنا من بائعي الزهور، لذلك تستغرق هذه المنتجات إلى 1-3 أيام. التنسيقات التي تحتوي على ماء صناعي تحتاج إلى يومين لتجفيفها.
لا رسوم للتوصيل
جميع عمليات التوصيل من بلومر مجانية من الباب إلى الباب.
مواعيد التوصيل
الإمارات: من 2 إلى 7 أيام عمل
عُمان: من 7 إلى 21 يوم عمل
البحرين: من 7 إلى 21 يوم عمل
السعودية: يرجى التسوق عبر موقع بلومر السعودية
قطر: يرجى التسوق عبر موقع بلومر قطر
دوليًا: يرجى التواصل معنا لمعرفة إمكانية التوصيل إلى موقعك. أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا
الرسوم الجمركية والضرائب
يتحمل العميل مسؤولية الرسوم الجمركية والرسوم الأخرى. نحن غير مسؤولين عن أي تأخير في الجمارك أو الهجرة، ويتعين على العملاء التنسيق مع مكاتب الجمارك المحلية لديهم لاستلام الطلبات. ويتعين على العملاء التنسيق مع مكاتب الجمارك المحلية لديهم لاستلام الطلبات.
منتجات نُفذت من المخزون
إذا كان أحدى المنتجات قد نُفذت من المخزون، سنقوم بإعلامك بتأخير الطلب. يمكنك إما إلغاء الطلب أو يمكننا مساعدتك في إختيار منتج بديل. لحصول على إشعارات عند عودة المنتج إلى المخزون، يرجى تسجيل بريدك الإلكتروني على صفحة المنتج لتتمكن من تلقي التنبيه عند توفره مجددًا.
إشعار الشحن
سيتم إرسال تأكيد طلبك والدفع إلى البريد الإلكتروني الذي قدمته عند إتمام عملية الدفع. إذا لم تتلقَ رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني، يرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. إذا لم تجد الإشعار في المجلد، من المحتمل أن يكون قد تم إدخال البريد الإلكتروني بشكل غير صحيح. في هذه الحالة، يرجى الاتصال بنا وسنقوم بتحديث عنوان البريد الإلكتروني وإرسال تأكيد طلب جديد. اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني
تتبع الطلب
حالياً، لا يتوفر تتبع للطلبات في بلومر لأننا نقوم بتوصيل الطلبات عبر فريق لوجستيات بلومر الخاص بنا. نحن لا نستخدم خدمات لوجستية من أطراف ثالثة. سيتواصل معك فريق التوصيل عبر الرقم الذي قدمته عند تجهيز طلبك للتسليم. إذا كان لديك أي استفسار بشأن حالة طلبك، يرجى الاتصال بنا على البريد الإلكتروني
التوقيع
يجب التوقيع علي جميع الطلابات عند التسليم